亲爱的伙伴们，ServiceHot新一期产品迭代发布了，欢迎大家联系客服了解体验！
迭代产品： ServiceHot IT服务管理平台 [简称：ServiceHot ITSM] V3.0
发布时间：2019年5月28日
1.主题换肤功能
ServiceHot ITSM系统本期迭代后，可以根据配色方案选择颜色进行换肤，给您不一样的视觉体验
2.值班模块升级
ServiceHot ITSM系统本期迭代后，流程定义中支持自动按值班岗位分派。
具体配置方法如下：
首先需要把排班设置好，在排班的地方分配好值班人员的岗位，如A岗或B岗；岗位设置好之后选择处理人配置按值班分派，选择岗位，提交的工单便可直接分配给当天值班人员。
值班人员岗位设置
处理人配置
3.工单模板升级
功能说明：在ServiceHot ITSM系统中提前预置好工单相对固定的内容，方便用户在录入工单时一键应用，填充预置好的内容，节约填单的时间。
配置方法：
可创建个人模板和公共模板
个人模板：当前账号能使用的模板
公共模板：指系统内所有用户均可使用的模板
调用模板创建工单方法：
进入新建工单页面，在标题栏输入目标关键字，系统模糊检索相关模板并显示出来。如下图：
4. 中英双语支持
近期多个项目提出对英文的支持需求，并且已经在部分项目中提供功能，近期会逐步迁移至产品上。
在ServiceHot ITSM系统右上角选择中英文切换。
5. 修复部分BUG...
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