本期ServiceHot ITSM 功能迭代内容如下:
1:服务级别配置:新增复制功能,可将一个服务级别配置快速复制到其他流程,提升初始化配置效率。
2:聊天窗口,新增加 @ 功能:
①输入@ 可快速展示本流程中已涉及的相关成员;
②输入框中输入关键字,可以搜索系统内其他成员。
3:移动端:工单流程处理新增更多操作按钮:催办,搁置,收回,星标工单等。
4:优化工单详情页面右侧标签流程展示信息。
5:新增用户和管理员登录逻辑,用户身份登录可默认进入自助门户页面。
6:邮件渠道配置中新增:可自定义指定邮件转工单的流程条目。
8:密码规则安全策略,新增可自定义配置密码复杂度,强制更新提示密码时间功能。
9:资产扫描报修,新增自定义触发流程条目。