位置:首页 > 产品 > 服务流程管理套件 > 配置管理 >

配置管理流程(CI关系)

ServiceHot配置管理数据库(CMDB)用于存储和管理资产/配置(CI)信息,对IT组件全生命周期管理。CMDB即配置管理数据库,通过识别、控制、维护、检查企业的IT资源,从而高效控制与管理IT基础架构与IT服务,并为其他流程如事故管理、问题管理、变更管理、发布管理等流程提供准确的配置信息。企业可根据自身IT和业务特点灵活的设计和定义资产配置管理模型。

配置管理流程
集成服务

配置管理库需要解决几大难题

-信息集成

-关系映射

-流程支持

-软件库与硬件库

配置更新流程

灵活定义配置更新流程

-配置更新申请

-配置更新维护操作

-配置更新审核

-流程通过自动更新配置信息

7

全面了解IT基础架构

-集中保存整个IT环境中所有IT组件(也叫CI/配置项)的全部信息

-图形化直观呈现资产和配置项之间的关系

-ITSM通过智能规则,自动生成拓扑图(即配置关系)

AIops

配置管理库与三方工具轻松集成

-监控告警系统,自动触发影响分析

-自动扫描工具,发现并识别资产配置变化

-与Aiops、Devops集成,实现发布管理自动化

-与其他资产管理系统、业务系统集成

配置管理库主要功能

 

记录各个资产配置项之间的相互拓扑关系

 

记录了资产生命周期内的资产状态

 

通过报表分析,跟踪配置标准,安全审核制度乃至进行财务分析。

 

通过报表分析,跟踪配置标准,安全审核制度乃至进行财务分析。

 

匹配告警和相关的修复变更

一分钟部署属于自己的ITSM系统,高效的IT服务管理平台,简化IT服务,突显IT价值 立即试用
在线联系 预约演示 立即体验
×

产品演示

我们为您详细讲解产品和方案