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六大核心理念趋势

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    标准化

  • ITIL
  • ITSS
  • ISO20000
  • COBIT

    可视化

  • 服务过程可视
  • 资源状态可视
  • 运营状态可视

    智能化

  • 智能客服
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  • 智能调度

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  • 移动工作台
  • 现场人员管理
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    协同化

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