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信息中心公告管理

ServiceHot IT服务运营管理平台提供公告管理功能,作为IT部门对业务部门发布IT运维相关信息的主要窗口,也是全企业的有效沟通方式,对于信息的传达与企业内部的相互沟通有着十分重要的意义,该内容可呈现在IT服务管理平台工作台中。

公告管理1

公告管理2

公告管理功能

自由定义公告主题、内容等信息

设置公告窗口期,如发布时间、到期时间

定义公告权限,按组织、角色发布

通知

IT公告的主要内容

-企业信息化系统升级通知

-企业信息化系统故障(严重事故)通知

-企业信息化系统变更通知

-信息中心值班排班通知

-运维优秀人员表彰通知

通知2

运维公告发布位置

-IT运维管理平台工作台

-IT自助服务门户和服务社区

-各类渠道通知消息

流程2

公告管理商业价值

企业部门之间的有效沟通方式

IT工作计划和变更计划的重要通知渠道

IT价值体现的手段之一

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