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备品备件管理 

ServiceHot ITSM提供备品备件管理功能(IT资产台账管理),建立IT资产设备备品备件管理库,实现对企业在用IT资产和IT设备的整体掌控。企业IT资产价值高、使用周期长、使用地点分散,大大增加管理难度,ServiceHot ITSM帮助企业主动管理整个IT资产库,提供资产自动发现、资产跟踪、配置管理、软件许可管理、软件使用监控、采购与合同管理等功能,对资产的整个生命周期实现全程的管理,帮助企业更有效、更全面地管理资产和设备,实现资源合理配置,并为决策提供依据。备品备件管理模块还与其他IT流程无缝集成,包括:服务请求、事件,问题和变更、巡检等IT管理流程,以帮助您跟踪与资产关联的所有工单。

资产列表2

备品备件管理

建立IT设备资产台账,实现对在用资产和设备的整体掌控

资产领用2

IT备件管理的主要要求

-按ISO9002标准要求,作到IT备件账卡物相符

-IT备件管理工作原则“不断料、无呆料、不囤料、降消耗”

-坚持IT备件的标准化、通用化、系列化

-加强IT备件的定额和资金管理

资产管理

出入库审批流程

-通过ServiceHot流程引擎,自由设计出入库或调拨流程

-通过页面引擎,设计流程相关属性信息

-自由定义审批环节、审批人员等

-设计流程质量管理指标,确保流程效率执行

-与其他各类ITIL流程无缝关联

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流程管理2

管理IT备件库存信息

-快速查询各类IT备件库存数量

-各类IT备件资产信息、采购信息

-IT备件供应商信息及维保服务信息

-IT备件相关电子文档

-IT备件干系人信息

服务请求目录

IT备件维保服务生命周期管理

-IT备件交付过程中提供技术服务流程管理

-IT备件维保服务流程管理

-IT备件维修流程管理

-IT备件退换货流程管理

-IT备件报废流程管理

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备品备件管理

建立IT资产设备备件库,实现对在用资产和设备的整体掌控

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