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发布流程管理  [ ITIL 发布管理 ]

ServiceHot发布流程管理功能,可确保企业在大范围的IT架构的变更上线时采用正规的步骤和检查手段,经过测试后综合各方情况设计发布流程和备选方案,保证软件和硬件的成功上线,并顺利过渡到运行维护阶段。比如:企业的ERP系统、BPM系统、OA系统、安全管控系统的升级等,发布管理过程与变更管理流程、配置管理流程一起计划、监视、确保软件和相关硬件成功、安全的导入到生产环境,避免发布过程引起严重故障、减小发布对用户及其他业务系统的影响,确保IT服务的连续性和可用性。

变更日历

主要功能

ITIL流程

基于ITIL体系PDCA模型

-基于ITIL的全流程管理,事件、问题、变更、发布

-多团队、多成员协同处理

-实现需要到变更发布的服务管理闭环

-包括:常规发布、临时发布、紧急发布

发布管理

ITIL发布流程主要内容

-企业新业务系统上线

-企业已有应用系统升级

-包括检查、发布计划、实施

-生产环境准备

-试点运行维护和测试

-系统推广和上线

素材1

与Devops系统集成

-实现发布自动化操作

-降低手动操作出错几率

-提升发布执行效率

发布管理商业价值


 

·实施正确的、系统的变更发布管理流程

· 发布流程的透明度并保证业务部门和IT支持部门的沟通畅顺

· 有组织、有记录地计划和实施发布操作

· 通过风险评估机制,降低发布的影响

· 使变更发布成本可以评估

· 发布流程自动更新配置信息

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