配置管理

配置管理数据库CMDB完整存储企业IT环境中的所有重要实体,实体也称为配置项(CI),如硬件、安装的软件、文档、业务服务以及人员等,这些都属于IT系统的组成部分。与传统的资产数据库不同,CMDB能够支撑数量庞大且关系复杂的IT结构。借助于关系图,了解一个配置项对其配置项或业务服务将造成的影响,缩短问题排查的时间。

配置管理主要功能

实现CMDB快速初始化

分类、关系
便捷定义

内置CDM模型

实现CMDB
快速引入

支持CI批量导入

实现CMDB
快速初始化

CI关系图形化展现

直观展示业务组
件间的逻辑关系

变更与审计

保证CMDB
数据准确性

形成IT病例库

设备出现过哪些故障、
做过哪些变更全部掌握

CMDB记录了所有资产的属性,属性用于描述配置项的数据元素。例如,服务器的属性有型号、服务标签、处理器名称等等。

IT服务提供数据支持

跟踪和管理IT环境中的所有配置项
建立和管理配置项之间的关系
对一个配置项类型添加默认属性和关系

关系图

Relationship Map关系图可帮助理解配置项之间的关系,分析配置项对业务服务的影响

立即试用

商业价值

资产配置数据库为其他管理流程提供最新的基础信息

合同管理为运维人员追踪合同有效性提供了帮助

为变更管理,问题管理的影响、风险分析提供信息

一分钟部署属于自己的ITSM系统,高效的IT服务管理平台,简化IT服务,突显IT价值 立即试用
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