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合同管理

ServiceHot ITSM提供合同管理功能,可帮助信息中心对所服务项目、供应商、资产采购等相关合同进行全面管理,对合同签订、执行、修改、终止和续签的整个生命周期过程进行管理,并且对合同执行情况进行评估,提高整个部门的工作效率和服务水平。

合同管理

合同管理主要功能

ServiceHot合同管理对运维部门或IT服务相关合同的签订、执行、修改、终止和续签的整个生命周期过程进行管理,并且对合同执行情况进行评估,提高整个运维部门的工作效率和服务水平。

合同字段定义

定义合同,记录合同内容

合同附件管理

管理合同相关附件

合同联系人管理

管理合同联系人信息

记录合同处理情况

记录合同各阶段的执行情况

关联项目评估

和项目关联,对合同执行情况进行评估

关联资产信息

和配置项关联,集中展现合同涉及的配置项信息

合同2

合同管理使用场景

IT部门对资产采购合同集中管理,对供应商服务合同集中管理;MSP服务商对服务项目的合同进行集中管理;

在IT服务提供过程中,相关人员可及时查阅和了解服务合同内容,以便于提供匹配的技术服务。

合同

服务合同管理

-服务台集中管理各类服务合同

-在IT服务工单中,通过关联项目找到相关项目合同

-在IT服务工单中,通过关联资产找到相关资产合同

-在IT服务工单中,通过关联供应商找到相关供应商合同

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