当前位置:首页 > 服务支持 > 自助社区 > 帮助文档 >
  • ITSM系统与工单系统的区别

    2024-03-13

    浏览:13次

    来源 :Servicehot

    ITSM软件:IT服务管理(ITSM)软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进,ITSM软件不仅跟...
    ITSM系统与工单系统的区别
  • ITIL工具如何才能有效落地

    2024-03-29

    浏览:5次

    来源 :Servicehot

    ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架,其目的是通过标准化IT服务管理过程,实现IT服务的高效管理,提高IT服务质量和客...
    ITIL工具如何才能有效落地
  • ITSM系统对企业的重要性

    2024-03-13

    浏览:7次

    来源 :Servicehot

    ITSM系统(ITServiceManagementSystem)是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...
    ITSM系统对企业的重要性
  • ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系

    2024-03-08

    浏览:8次

    来源 :Servicehot

    在当今数字化时代,IT服务管理的重要性愈发显著,而在众多概念中,ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...
    ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系
  • CMDB:ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解

    2017-12-06

    浏览:326次

    来源 :Servicehot

    在IT管理向ITSM(IT服务管理)体系演进的征途中,CMDB(配置管理数据库)从传统的电子报表中走来,蜕变为基于ITI...
    CMDB:ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解
  • IT部门如何体现其价值

    2023-08-29

    浏览:105次

    来源 :Servicehot

    当今时代,IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分,其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持,还可以在企业管...
    IT部门如何体现其价值
  • ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别

    2023-08-28

    浏览:154次

    来源 :Servicehot

    ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面,在流程层面没有太大变化,工具层面有些地方有所改变
    ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别
  • 自动化运维体系建设四大关键点分析

    2023-08-11

    浏览:56次

    来源 :Servicehot

    自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分,通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理,提高IT系统的可...
    自动化运维体系建设四大关键点分析
  • IT部门的岗位职责说明

    2023-08-04

    浏览:42次

    来源 :Servicehot

    根据《管理学导论》(作者:PeterF.Drucker)一书的观点,岗位职责的定义涉及到两个核心概念:任务分工和职务分配...
    IT部门的岗位职责说明
  • ITIL4 的流程框架

    2023-08-04

    浏览:126次

    来源 :Servicehot

    ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块,ITIL4帮助优化数字技术,与消费者共同创造价值,推动业...
    ITIL4 的流程框架
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台,简化服务,突显价值 立即试用
在线联系 预约演示 立即体验
×

产品演示

我们为您详细讲解产品和方案