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  • ITIL问题管理流程设计

    2023-07-21

    浏览:87次

    来源 :Servicehot

    问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一,那么它的目标主要是规范问题管理,建立主动分析问题根本原因,探求问题根本解决方案...
    ITIL问题管理流程设计
  • ITIL事件管理流程设计

    2023-07-20

    浏览:132次

    来源 :Servicehot

    事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件,保持IT服务的稳定性,监控事件的发展...
    ITIL事件管理流程设计
  • ITIL:提升IT服务管理的效率和质量

    2023-07-13

    浏览:94次

    来源 :Servicehot

    ITIL(ITInfrastructureLibrary)是一种IT服务管理最佳实践框架,用于管理IT服务的生命周期和提...
    ITIL:提升IT服务管理的效率和质量
  • 如何确保IT 服务的持续改进

    2023-07-12

    浏览:80次

    来源 :Servicehot

    评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
    如何确保IT 服务的持续改进
  • ITSM无法落地的原因及建议

    2023-07-11

    浏览:50次

    来源 :Servicehot

    随着企业对于信息化依赖程度的提高,用户的IT建设和改造正在由分散化向集约化迈进,企业级用户的数据中心整合就是这一趋势的具...
    ITSM无法落地的原因及建议
  • 金融企业智能化运维的难点

    2023-07-07

    浏览:36次

    来源 :Servicehot

    随着金融行业的发展和技术的不断进步,金融企业日益注重智能化运维,以提高服务质量和效率,降低风险和成本。智能化运维是通过运...
    金融企业智能化运维的难点
  • ITSM与IT运维管理的关系

    2017-09-25

    浏览:184次

    来源 :Servicehot

    IT运维管理与ITSM我们着重探讨了IT运维管理与ITIL的关系。正如大家所知道的,ITSM是ITIL的核心内容,那么接...
    ITSM与IT运维管理的关系
  • 银行数据中心IT运维体系建设

    2023-07-05

    浏览:59次

    来源 :Servicehot

    银行数据中心IT运维服务体系建设,应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...
    银行数据中心IT运维体系建设
  • ITIL 4实施的最佳实践

    2023-07-05

    浏览:16次

    来源 :Servicehot

    ITIL4是一种受广泛认可的IT信息技术服务管理框架,旨在帮助组织在提供高IT服务质量的同时实现业务目标。
    ITIL 4实施的最佳实践
  • IT 运维服务管理流程

    2023-06-14

    浏览:87次

    来源 :Servicehot

    IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
    IT 运维服务管理流程
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