ITIL 4服务支持

• ITSM与ITIL的区别和联系有哪些？

  2022-06-22

  来源 ：Servicehot

  在企业IT服务运维领域，经常听到这两个词：ITSM和ITIL。不仅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也会提到。这两个词...
  
• ITIL的基本概念了解

  2022-06-22

  来源 ：Servicehot

  ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
  
• ITIL介绍

  2022-06-21

  来源 ：Servicehot

  ITIL主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
  
• 变更管理：也是实施ITIL的良好起点

  2022-04-28

  来源 ：Servicehot

  要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...
  
• ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]

  2022-01-18

  来源 ：Servicehot

  ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
  
• ITIL4问题管理最佳实践

  2022-01-14

  来源 ：Servicehot

  在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
  
• 快速理解ITIL4的核心概念

  2022-01-14

  来源 ：Servicehot

  ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
  
• ITILV4 中的术语理解

  2022-01-14

  来源 ：Servicehot

  术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
  
• ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处

  2018-12-15

  来源 ：Servicehot

  ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
  
• ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系

  2018-12-13

  来源 ：Servicehot

  ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...