ITIL V3服务支持

• ITIL 4实施的最佳实践

  2023-07-05

  来源 ：Servicehot

  ITIL4是一种受广泛认可的IT信息技术服务管理框架，旨在帮助组织在提供高IT服务质量的同时实现业务目标。
  
• ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流

  2022-06-22

  来源 ：Servicehot

  在ITIL4中服务价值系统是战略级的，站在治理高度，建立了确保从需求或机会到最终实现价值的框架。服务价值链是战术级的，具...
  
• 中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗

  2022-06-24

  来源 ：Servicehot

  在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
  
• CIO理解ITIL的十个要点

  2018-01-08

  来源 ：Servicehot

  CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
  
• CIO需要理解ITIL的十个要点

  2018-08-13

  来源 ：Servicehot

  CIO需要理解ITIL的十个要点
  
• 基于ITIL的管理工具应当如何选择

  2017-09-21

  来源 ：Servicehot

  ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
  
• 中小企业实现ITIL的具体方法

  2017-09-22

  来源 ：Servicehot

  什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
  
• ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程

  2018-06-09

  来源 ：Servicehot

  ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
  
• 浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别

  2017-09-27

  来源 ：Servicehot

  IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
  
• ITIL V3：利益协调是成功的关键

  2017-10-30

  来源 ：Servicehot

  IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...