ServiceHot技术团队运用ITIL、ISO20000、ITSS等最佳实践方法，结合ServiceHot在国内外众多行业客户的IT服务管理、信息安全管理方面的成功实施经验，协助客户梳理并建设IT管理体系，推动企业数字化转型，ServiceHot产品在数以百计的大型的国企、制造业、金融、IT互联网等行业完成了实际的应用和推广。
我们提供以下咨询服务
-ISO20000体系咨询
-ITIL流程落地咨询
-ITSS运维能力成熟度梳理
-ITSS运维通用要求梳理
-IT运维体系规划设计
根据企业自身情况，自上而下进行梳理
-策略层、模式层、职能层、流程体系层
从最常用的流程环节入手
-服务台、服务请求、故障管理
理念导入与现场启动
-培训和理念导入的宗旨是授之以渔，而不是授之以鱼
合规性分析与差距分析
-资料查验与文件盘点，问卷调查、现场访谈，出具调研报告
项目营销与推广
-增强员工对项目的了解，进而支持项目的开展
体系实施与流程设计
-服务交付过程中，关系过程组、解决过程组、控制过程组
持续优化与改进
-定期进行流程审核与分析，推动优化改进
ServiceHot体系咨询团队资质
-ITIL EXPERT
-ITIL 4
-Devops
-PMP
-ITSS
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咨询资历
-数百个咨询项目
-数十年咨询经验
-数十套咨询模板
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