当前位置:ITSM,运维管理,IT服务管理相关内容
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ITSM系统与工单系统的区别
2024-03-13
来源 :Servicehot
ITSM软件:IT服务管理(ITSM)软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进,ITSM软件不仅跟...
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ITIL认证能够给我们带来什么好处?
2024-03-29
来源 :Servicehot
什么是ITIL?ITIL,翻译成中文的意思是信息技术基础架构库,它是由英国政府在20世纪80年代制定的,现在主要是由英国...
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ITIL工具如何才能有效落地
2024-03-29
来源 :Servicehot
ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架,其目的是通过标准化IT服务管理过程,实现IT服务的高效管理,提高IT服务质量和客...
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ITIL4中的服务策略与设计
2024-03-22
来源 :Servicehot
在数字化时代,IT服务不仅是企业成功的关键支撑,更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此,我们深入ITIL框架,聚焦于...
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ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系
2022-06-29
来源 :Servicehot
桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看,应用运维在用好问题管理,是有很多工作可以做的,也是最容易发挥...
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ITSM系统对企业的重要性
2024-03-13
来源 :Servicehot
ITSM系统(ITServiceManagementSystem)是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...
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ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系
2024-03-08
来源 :Servicehot
在当今数字化时代,IT服务管理的重要性愈发显著,而在众多概念中,ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...
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ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系
2024-03-04
来源 :Servicehot
在数字化时代,IT服务管理(ITSM)和IT运营(ITOM)的重要性愈发凸显。而在这个领域,ITIL4无疑是引领潮流的框...
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CMDB:ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解
2017-12-06
来源 :Servicehot
在IT管理向ITSM(IT服务管理)体系演进的征途中,CMDB(配置管理数据库)从传统的电子报表中走来,蜕变为基于ITI...
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ITIL 4和DevOps的关系
2022-02-17
来源 :Servicehot
ITIL4对过往的框架进行了重大变革,融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
ITSM,运维管理,IT服务管理服务支持
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ITSM运维平台——系统可用性【66191】
2017-10-04
来源 :Servicehot
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如何确保IT 服务的持续改进【63529】
2023-07-12
来源 :Servicehot
评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
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流程优化的五种基本方法【51847】
2022-04-21
来源 :Servicehot
什么是流程优化?流程优化就是在流程设计以及实施过程中,通过对流程进行改进,来取得一个最好的效果,这就是对现在的工作流程的...
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IT资产管理的重要部分——效率【28242】
2017-08-03
来源 :Servicehot
每个公司都会有庞大的IT资产,如何做到高效、准确的调配与应用IT资产始终是一个头疼的问题。现在!不用担心,Service...
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ITSM运维平台——知识模块【91784】
2017-10-12
来源 :Servicehot
ITSM,运维管理,IT服务管理行业动态
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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【85941】
2018-10-01
来源 :Servicehot
作为一个合格的运维管理人员,对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多,软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
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在线抓娃娃的风口中,奇艺果为何能先飞起来?【24058】
2018-09-16
来源 :Servicehot
2017年末,当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候,已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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客观地说,ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【28506】
2018-11-17
来源 :Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效,短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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流程管理这样分工才有效:CIO 组织推动,ServiceHot 工具支持【77638】
2018-12-01
来源 :Servicehot
组织管理与技术工具,遥相呼应。
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什么是ITSM?这次你一定能懂!【61781】
2018-10-09
来源 :Servicehot
如果你对于ITSM这个概念全然陌生,那么你来对地方了。
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