ServiceHot ITSM IT资产管理模块可帮助企业管理者制定明智的业务决策,轻松跟踪所有资产的硬件和软件的生命周期。ServiceHot IT资产管理包含多种功能,例如:采用资产建模工具快速建立资产模型,通过自动采集或者导入帮助您初始化所有资产,资产使用状态和信息管理,资产变更的自动化触发与安全审计等。资产管理模块还与其他ITSM流程无缝集成,包括:服务请求、事件,问题和变更、巡检等IT管理流程,以帮助您跟踪与资产关联的所有工单。
建立IT设备资产台账,提升运维管理者对在用资产和设备的掌控能力
IT资产信息管理,批量导入与自动发现
IT资产历史记录
IT资产拓扑与关联关系
IT资产报表与快速盘点
通过服务请求申购和交付流程,管理IT部门采购流程
维护企业所有IT资产的清单,包括资产配置、价格和保修详情
维护供应商清单,方便完成询价和对比,分析采购优劣势做出正确决策
跟踪IT资产相关合同,维保到期自动提醒通知
通过服务请求流程,关联资产的需求、申购、调拨、回收等内容
通过故障流程,指定需要维护的资产,提升服务台和工程师效率
通过问题和变更流程,对资产的属性自动化更新和维护
提供资产二维码,方便用户的快速查询和申报流程
与各类项目关联,多维度管理客户、资产、流程