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  • ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志
  • 张三 - 发布于 2020-12-11 11:06:19 - 更新于1个月前

1. 页面添加工单搜索功能,方便用户可以快速查询到工单。



2. 知识库优化

新增按照创建人、创建时间进行检索,点击创建人文本框后可在组织架构下面进行人员的选择,创建时间可选择最近7日、30日或是自定义时间。



3. 项目管理优化

新增客户组字段,当前项目服务于哪个客户,可以在客户组里进行选择;

资产打通项目关联关联的配置以及关联的工单都可查看





4. 合同管理优化

新增业务系统字段,本项目合同服务于哪些业务可以在该字段下进行选择,配置好之后针对该项目报障的客户,可以快速选择业务系统。



5. 通知模板更新

系统内置了标准的通知模板,方便您在流程中调用,可通过邮件、短信、微信方式,通知给申报人、创建人、责任人、组长等角色



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