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  • 企业对IT运维的核心诉求是什么?
  • 张三 - 发布于 2020-06-08 09:44:51 - 更新于1个月前

许多新入IT运维领域的各行业企业,一直纠结一个问题:企业对IT的核心诉求到底是什么??企业希望通过IT方面的支出,带来哪些收益?企业对IT的核心诉求是什么?

以下是ServiceHot专家针对以上问题的思考:

 1. IT建设初级阶段:电脑、电话、网络、甚至打印机、复印机等基础IT设施,IT设施是员工工作的必备工具,对IT部门的诉求:管理好这些工具,不要增加太多使用成本,即硬件不坏(减少维修次数、延长使用寿命)、使用过程不出问题(不断网、不中毒、邮件系统不出故障等)

2. IT建设中级阶段:根据企业需要上马相应应用软件,如ERP、财务、OA等。对IT部门的诉求:除了保证基础IT应用外,如何保证各种应用软件易用,真正提高工作效率,而不是增加用户的应用成本。IT人员要时刻准备排出一切应用软件故障。
3. IT
建设高级阶段:企业运营和业务发展所需的IT设施基本就位(软硬件)。对IT部门的诉求:如何在保证企业低成本使用IT的同时,未雨绸缪,不做被动的救火队?让IT真正业务发展的有利支撑。此时,需要IT部门找到方法降低故障发生率、找到方法提高用户的自我解决能力,降低问题解决成本,以把IT精力放在对企业更有价值的地方,比如:主动发掘满足各种业务发展需求的IT解决方案,使IT成为企业腾飞的翅膀。
你所在的企业,目前处于IT建设的何种阶段?对IT的核心诉求是什么呢?
1.IT
建设初级阶段,保证基础IT应用,不影响业务运行。

2.IT建设中级阶段,除了基础IT应用,更要保障应用软件的使用。

3.IT建设高级阶段,不仅要求不影响业务,更要求能为业务发展助力。


ServiceHot介绍

永服科技有限公司(简称“ServiceHot”或“永服科技”),是中国优秀的 IT服务管理解决方案服务商和产品厂商,注册资金5000万,总部坐落于江苏无锡,在北京、上海、广州、成都等多地设立了分支机构。

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ServiceHot是中国电子工业标准化ITSS副组长单位,参与国家IT服务标准的编制和评审。荣获2018 “中国IT服务十大优秀产品”(ITSM类)、2017-2018年度中国SAAS产业最佳IT服务类SAAS服务商。案例包括:山东省农信、国信证券、郑州商品交易所、深圳证券信息、长虹集团、中航西飞、一汽启明、中国移动、云天化集团、天原集团、华为、苹果等。

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