企业如何将运维“被动”化为“主动”?
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

随着IT运维管理技术的不断进步,数据处理便捷的同时又面临着另一个令人头大的问题成千条警告信息堆积在一起,问题的根源在哪,根本没法判断。虽然不少产品提供了告警过滤和压缩,但结果并不尽人意。

“主动”运维并不是一个新鲜的概念。

几乎所有的产品、用户、理念都在宣扬“主动 ”。从被动到主动管理,是每个企业针对信息系统如何提高IT服务水平、提高系统可用性、降低运维成本、提高客户满意度,实现IT信息化的过程。企业在选择IT服务管理工具最终目标于运维“主动”,实际上真正能够达成IT与业务融合的少之又少。在以往的企业IT运维工作中,传统被动式运维和类似“救火员”角色的IT系统运维方式,根本不能满足企业的需求。

在虚拟化、大数据等新兴技术的刺激下,IT正在走向一种整合的发展趋势。

当然,这种整合并不局限于几台服务器的集群或组成一个数据中心,而是更多地指向了有序、有效地集中,同时也就会导致原有的问题随之集中在一起。在“集中之后”,企业不但需要发现业务系统的问题,更需要联动式解决问题的办法,实现减少问题发生次数的目标。将IT基础架构由错误引起的事件和问题对业务的负面影响减到最小,并预防这些相关的事件、问题和错误的再度发生,这才是主动管理的精髓。

对于IT系统的主动管理,是实现业务服务管理中最重要的基石之一。

一部分用户在改变现有的IT服务管理目标是比较盲目的,因为原先没有一致且正式的运维程序与原则,因此根本无法拟出服务等级(SLA)。如果没有 SLA,实现业务测量运营绩效与确立IT目标几乎是不可能的,也就不可能为主动管理排出精准的规划。

所以IT管理工具将业务放在第一位,设计的核心业务指导网络运维,以用户可以通过运维平台提高运维效率,节约运维成本为目标。使IT运维“随需而变”,这样才能使运维完成从“被动”到“主动”的蜕变。

Servicehot介绍:

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